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🛠️ 厂商支持速查
主流服务器厂商的技术支持热线、官方知识库/支持站、各机型带外管理(IPMI/BMC)默认凭据与默认 IP 说明,以及 TFTPD + DHCP/PXE 配置教程。适合做硬件巡检、带外上线与批量引导。
一、厂商技术支持热线与官方知识库
| 厂商 / 系列 | 技术支持热线 | 官方支持/知识库 | 带外工具 | 备注 |
|---|---|---|---|---|
| Dell PowerEdge / iDRAC | 中国区 800-858-2013 / 400-881-2101 | https://www.dell.com/support/home/zh-cn https://www.dell.com/support/kbdoc/zh-cn/ |
racadm / idracadm | iDRAC 固件升级、许可证、远程 KVM 与告警配置 |
| HPE ProLiant / iLO | 中国区 400-820-8000(建议以官网为准) | https://support.hpe.com/ https://support.hpe.com/hpesc/public/home |
hponcfg / ilorest / ipmitool | iLO 5/6 已支持一键激活与 ADV/独立网口可选 |
| SuperMicro / 超微 IPMI | 官网支持(依区域) | https://www.supermicro.com/support/ https://www.supermicro.com/en/support |
ipmitool / IPMICFG | 用 IPMICFG 可改静态 IP 或恢复默认 |
| Lenovo x86 (ThinkSystem/XClarity) | 中国区 400-800-2333(建议以官网为准) | https://support.lenovo.com/ https://pubs.lenovo.com/ |
ipmitool / lxca | 更改默认密码是上线第一步 |
| 华为 / 超融合 (iBMC / 2288H 等) | 400-822-9999(以官网为准) | https://support.huawei.com/enterprise/ https://support.huawei.com/enterprise/en/ |
ipmitool / iBMC Web | 华为多款服务器 iBMC 默认 DHCP,需从 DHCP/交换机 ARP 表找地址 |
| H3C UniServer | 400-810-0504(以官网为准) | https://www.h3c.com/cn/ https://www.h3c.com/cn/Service/ |
ipmitool | 建议用 ipmitool lan print 确认当前地址与 DHCP 状态 |
| 浪潮 Inspur | 400-8600-111(以官网为准) | https://www.inspur.com/ https://www.inspur.com/win/products |
ipmitool | 浪潮 BMC 支持 Web/CLI,默认 DHCP 需先定位地址 |
| Cisco UCS C-Series (CIMC) | 以官网为准 | https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html https://community.cisco.com/ |
cimc / ipmitool | UCSM/FI 集中管理下以 UCS 工具为准 |
| 深信服 Sangfor(NGAF / SSL VPN / aCloud 超融合 / aDesk) | 400-630-6430(深信服官方,以官网为准) | https://www.sangfor.com.cn/ https://bbs.sangfor.com.cn/ |
Web 控制台 / 深信服 CLI | 覆盖下一代防火墙、SSL VPN、上网行为管理、桌面云(aDesk)与超融合(aCloud);部件/配置以官方 S/N 查询为准 |
📌 注意事项:热线号码会随厂商调整,以官网为准;KB 链接跳转可能因地区/语言不同而变化。技术支持热线通常需要设备序列号(Service Tag / S/N),报修前先备好。
二、各厂商/机型 带外管理(IPMI/BMC)默认凭据
| 厂商 / 系列 | IPMI/BMC 默认凭据 | 默认 IP 说明 | 说明 |
|---|---|---|---|
| Dell PowerEdge / iDRAC | iDRAC:默认 root / calvin(经典);iDRAC9 部分机型为开机标签唯一默认或按初始向导设置 | iDRAC 6/7 出厂默认静态 <b>192.168.0.120</b>;iDRAC 8/9 及部分默认 DHCP(无固定) | racadm / idracadm;iDRAC 固件升级、许可证、远程 KVM 与告警配置 |
| HPE ProLiant / iLO | iLO:默认用户名 admin;密码在服务器 iLO 标签上(iLO5),较老设备为 password | iLO 默认 <b>DHCP(无固定静态)</b>,地址由 DHCP 分配 | hponcfg / ilorest / ipmitool;iLO 5/6 已支持一键激活与 ADV/独立网口可选 |
| SuperMicro / 超微 IPMI | IPMI:默认 ADMIN / ADMIN(大小写敏感) | IPMI 出厂默认静态 <b>192.168.1.100</b>(也支持 DHCP) | ipmitool / IPMICFG;用 IPMICFG 可改静态 IP 或恢复默认 |
| Lenovo x86 (ThinkSystem/XClarity) | XClarity/BMC:默认 USERID / PASSW0RD(大写 0) | 默认 <b>DHCP(无固定静态)</b> | ipmitool / lxca;更改默认密码是上线第一步 |
| 华为 / 超融合 (iBMC / 2288H 等) | iBMC:常见默认 admin / Admin@9000(各批次不同,部分为标签唯一默认) | 默认 DHCP 或出厂静态(见标签/管理界面) | ipmitool / iBMC Web;华为多款服务器 iBMC 默认 DHCP,需从 DHCP/交换机 ARP 表找地址 |
| H3C UniServer | H3C BMC:以出厂标签为准(多为 admin/admin,依批次) | 默认 DHCP | ipmitool;建议用 ipmitool lan print 确认当前地址与 DHCP 状态 |
| 浪潮 Inspur | BMC:默认 admin / admin(部分批次 admin/Admin@123) | 默认 DHCP | ipmitool;浪潮 BMC 支持 Web/CLI,默认 DHCP 需先定位地址 |
| Cisco UCS C-Series (CIMC) | CIMC:默认 admin / password | 默认 <b>DHCP(无固定静态)</b>,可配静态 | cimc / ipmitool;UCSM/FI 集中管理下以 UCS 工具为准 |
| 深信服 Sangfor(NGAF / SSL VPN / aCloud 超融合 / aDesk) | 管理平台默认 admin / admin(部分以出厂标签或首启为准) | 管理口默认 DHCP 或出厂静态(登录控制台查看) | Web 控制台 / 深信服 CLI;覆盖下一代防火墙、SSL VPN、上网行为管理、桌面云(aDesk)与超融合(aCloud);部件/配置以官方 S/N 查询为准 |
⚠️ 务必注意:上表为各厂商常见默认/初始凭据,会因批次、固件版本、是否已初始配置而不同;很多新机型已改为开机标签上的唯一默认或首次开机引导设置。拿到设备后请第一时间更改默认密码、绑定固定带外 IP、并关闭不必要的远程管理面;默认凭据仅用于首次上线与运维初始,保密安全由你负责。部分机型的带的带外口默认 DHCP,需先到路由器/交换机(或用
ipmitool lan print)确认当前地址。🔎 定位 DHCP 分发的带外地址(没有固定静态 IP 时):默认 DHCP 的 iDRAC/iLO/BMC/存储/网络管理口没有固定 IP,任选以下方法:
① 在能 ping 通的管理机上用
② 看 路由器/交换机 DHCP 客户端列表 / ARP 表:
③ 进 BIOS/IPMI 设置或 前面板 LCD/系统识别 查看已分配地址;Dell 可用
④ 若需直连:很多默认 DHCP 的设备直连不会给静态,需先在配置里把带外改成 静态 并设 IP。
没有文档化默认静态 IP 的设备,不要凭经验瞎输静态地址——按上述定位,或先改为静态。
① 在能 ping 通的管理机上用
ipmitool lan print 1 看「IP Address Source = DHCP」;② 看 路由器/交换机 DHCP 客户端列表 / ARP 表:
arp -a、ip neigh(Linux)、show ip arp/dis arp(交换机);③ 进 BIOS/IPMI 设置或 前面板 LCD/系统识别 查看已分配地址;Dell 可用
racadm、HPE 用 ilorest/hponcfg、超微可在 POST 按 A/? 进 IPMI 界面;④ 若需直连:很多默认 DHCP 的设备直连不会给静态,需先在配置里把带外改成 静态 并设 IP。
没有文档化默认静态 IP 的设备,不要凭经验瞎输静态地址——按上述定位,或先改为静态。
✔ 有默认静态管理 IP 的(可直连)速查
| 设备 | 默认静态管理 IP | 默认账号 | 备注 |
|---|---|---|---|
| Dell iDRAC 6/7 | 192.168.0.120 | root / calvin | iDRAC 8/9 及部分为 DHCP |
| 超微 SuperMicro IPMI | 192.168.1.100 | ADMIN / ADMIN | 部分机型支持 DHCP |
其余主流机型(HPE iLO、联想、华为、浪潮、H3C、Cisco CIMC 及绝大多数交换机 / 存储管理口)默认 DHCP,没有固定静态地址,请按上面「定位 DHCP」查找或自行设为静态。
三、主要存储设备 带外/管理默认凭据
| 存储 / 系列 | 服务热线 | 官方支持 | 管理默认凭据 | 管理 IP 默认 |
|---|---|---|---|---|
| HPE MSA 2040/2050/2060 存储 | 400-820-8000(以官网为准) | https://support.hpe.com/ | 管理界面(SMU/CLI)默认 admin,密码以标签/首启设置为准 | 默认 DHCP 或出厂静态(以说明为准) |
| Dell PowerVault ME5 (ME4012/4024/5012/5024) | Dell 企业热线(以官网为准) | https://www.dell.com/support/home/zh-cn | PowerVault Manager 默认 admin,初始密码在标签或首启设置 | 默认 DHCP |
| 华为 OceanStor / Dorado | 400-822-9999(以官网为准) | https://support.huawei.com/enterprise/ | DeviceManager 默认 admin / Admin@storage(或标签唯一默认) | DHCP 或出厂静态 |
| NetApp ONTAP (AFF/FAS) | 原厂或授权服务商 | https://mysupport.netapp.com/ | System Manager 默认 admin,密码首启设置 | DHCP / 静态 |
| Dell EMC PowerStore / Unity | Dell 企业热线(以官网为准) | https://www.dell.com/support/home/zh-cn | PowerStore Manager / Unisphere 默认 admin,首启设置 | DHCP |
带外工具/管理面:CLI / SMU;Manager / CLI;DeviceManager / CLI;CLI;Unisphere / CLI;
⚠️ 存储设备提示:存储的管理面(阵列管理、控制器带外)与服务器 IPMI 不同,默认凭据多为「首启设置 / 标签唯一默认」或厂商指定,会因型号、固件而异;很多阵列管理口默认 DHCP(需到交换机/DHCP 或 CLI 定位地址)。务必使用强密码、开启审计、限制管理网段。以官方文档与实测为准。
四、主要网络设备 带外/管理默认凭据
| 网络 / 系列 | 服务热线 | 官方支持 | 登录/管理默认 | 管理 IP 默认 |
|---|---|---|---|---|
| Cisco Catalyst / IOS-XE (9300/9400/9500) | 官网支持(以官网为准) | https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html | console 默认无密码(首启设 enable secret);管理 VRF 默认无 IP | 管理口默认无 IP 或 DHCP |
| H3C 交换机 (S5130/5500/6520/10500) | 400-810-0504(以官网为准) | https://www.h3c.com/cn/ | 默认 admin / admin(console/web) | 管理口默认无 IP 或静态 |
| 华为 CloudEngine / S 交换机 | 400-822-9999(以官网为准) | https://support.huawei.com/enterprise/ | 默认 admin / admin(或 admin@123,以出厂/标签为准) | 默认无 IP 或静态 |
| Aruba / HPE 交换机 (2930F/2930M/5400/63xx) | HPE 热线(以官网为准) | https://support.hpe.com/ | 默认 admin / 空(blank),部分首启设置 | 管理口默认 DHCP 或无 IP |
| Juniper EX / QFX | 见官网支持 | https://www.juniper.net/support/ | 默认 root / 无密码(首启设置 root 认证) | 管理口默认无 IP 或 DHCP |
| 锐捷 Ruijie (RG-S5750/NBS 等) | 400-810-6666(以官网为准) | https://www.ruijie.com.cn/ | 默认 admin / admin(console/web) | 管理口默认静态或 DHCP |
配置方式:IOS-XE CLI;Comware CLI;VRP CLI;AOS-S / AOS-CX;Junos CLI;RGOS CLI;
⚠️ 网络设备提示:交换机/路由器登录默认差异极大,很多首启进入设置向导、或出厂无默认密码/在标签上;带外管理(MGMT 口/VLAN)默认往往无 IP 或 DHCP,需先 console 配置。上线务必:改默认 / 空密码、禁用 telnet、开启 SSH、限制管理源地址、关闭不必要服务,并开启日志审计。以官方文档为准。
五、TFTPD 下载(用于 PXE 引导 / 固件 / BMC 升级)
| 工具 | 下载 / 官网 | 用途 |
|---|---|---|
| TFTPD32 / TFTPD64(Windows) | https://tftpd32.jounin.net/ | 轻量 TFTP + 内置 DHCP;常用于单机/小批 PXE 与固件升级 |
| tftp-hpa(Linux 服务端) | https://tftp-hpa.alioth.debian.org/ | 作为系统服务提供 TFTP,需配合 DHCP(dnsmasq/ISC) 做 PXE |
| dnsmasq(DHCP+TFTP+DNS 一体) | https://thekelleys.org.uk/dnsmasq/doc.html | 一条配置即可同时做 DHCP 与 TFTP 引导,最省事 |
| ISC DHCP Server | https://www.isc.org/dhcp/ | 企业级 DHCP,配合 TFTP 目录用 option 66/67 做 PXE |
六、TFTPD 怎么配置 DHCP 服务(PXE 批量引导)
很多设备的带外管理(BMC/IPMI)默认走 DHCP,要批量为服务器、存储或裸机下发引导,需要一套 DHCP + TFTP。核心思路:DHCP 给目标机分地址 + 通过 option 66(next-server) 指向 TFTP 服务器、option 67(bootfile) 指定引导文件,TFTP 提供该文件。下面以最省事的 dnsmasq 和 Windows TFTPD64 两种做法为例。
方案 A:Linux dnsmasq(DHCP + TFTP 一体,推荐)
安装后编辑 /etc/dnsmasq.conf,一条配置同时完成 DHCP 与 TFTP:
# 开启 DHCP(绑到内网网卡)
interface=eth0
dhcp-range=192.168.10.100,192.168.10.200,255.255.255.0,12h
# PXE:指向 TFTP
enable-tftp
tftp-root=/srv/tftp
dhcp-option=66,192.168.10.10 # next-server(TFTP/DHCP 服务器自身 IP)
dhcp-option=67,pxelinux.0 # 引导文件名(BIOS)
# UEFI 用另一行
# dhcp-option=67,efi64/shim.efi
# 可选:给某台 BMC 固定地址(MAC 绑定)
dhcp-host=00:1a:2b:3c:4d:5e,192.168.10.50,ipmi-node-1
再放文件和权限:
mkdir -p /srv/tftp
cp /usr/lib/PXELINUX/pxelinux.0 /srv/tftp/
cp /usr/share/syslinux/menu.c32 /srv/tftp/ 2>/dev/null || true
chmod -R 755 /srv/tftp
# 防火墙放行 67(udp):DHCP、69(udp):TFTP、4011(udp):PXE
firewall-cmd --add-service=dhcp --add-port=69/udp --permanent
firewall-cmd --reload
systemctl restart dnsmasq
# 测试:从另一台机抓包看 DHCP Offer / TFTP
tcpdump -i eth0 -n port 67 -vv
方案 B:Windows TFTPD64(自带 DHCP 与 TFTP)
1) 从 tftpd32.jounin.net 下载 TFTPD64,解压运行(若仅服务端,用浏览器访问其 tftpd64.exe 已含服务端与客户端)。
2) 打开界面:Settings → TFTP 设 Base Directory(放引导文件的目录);DHCP 页勾选 DHCP Server,设 IP pool starting address、子网掩码与 DNS server,并在 boot file 里填 pxelinux.0 等引导文件名(或 Option 66/67 里填 next-server 与 bootfile)。
3) 把引导文件、内核、initrd 放进 Base Directory,确认防火墙放行 67/69/4011/80,把目标机设成网络启动(PXE)即可看到 DHCP 分配 + TFTP 拉取引导。
# 在 TFTPD64 的 DHCP 里通常这样设:
# IP pool: 192.168.10.100 - 200, mask 255.255.255.0
# Boot File: pxelinux.0
# Option 67: pxelinux.0
# Option 66: 192.168.10.10 (TFTP 服务器地址,与 DHCP 同机则可留)
⚠️ 排障要点:(1) DHCP 与 TFTP 必须同网段或保证 option 66 指向可达;(2) 防火墙放行
67/udp、69/udp、4011/udp;(3) UEFI 与 BIOS 引导文件名不同(BIOS 用 pxelinux.0,UEFI 用 efi64/shimx64.efi 或 grubx64.efi);(4) 若目标机已有 IP 或配置了静态地址,需先清掉或走 option,否则不会请求 DHCP;(5) 用 tcpdump -n port 67 观察是否真的发生了通信。七、带外管理(IPMI/BMC)常用命令
# ipmitool 查询当前带外网络配置(很多是 DHCP)
ipmitool lan print 1
# 把管理口 1 改为静态 IP(并顺手改密码)
ipmitool lan set 1 ipaddr 192.168.10.50
ipmitool lan set 1 netmask 255.255.255.0
ipmitool lan set 1 defgw ip 192.168.10.1
ipmitool lan set 1 dhcp off
# 查看/清事件日志、电源、传感器
ipmitool sel elist
ipmitool chassis status
ipmitool sdr
# 改 root 密码(部分平台)
ipmitool user set password 1 "NewP@ssw0rd"
# Dell iDRAC / HPE iLO 用厂商 CLI 更全面
idracadm -r 192.168.10.50 -u root -p calvin set iDRAC.NTPConfigGroup.NTP1 192.168.10.1
ilorest login 192.168.10.50 -u admin -p password
📚 延伸:Pxelinux 菜单、Kickstart/autoyast 无人值守、以及各厂商 BMC 固件升级(如 Dell
idracadm -r <ip> -u root -p calvin racadm update -f firmware.exe)都依赖这套 DHCP+TFTP/HTTP 链路,可在此基础上继续搭建。所有凭据、IP、命令均以官方手册与实测为准,务必及时修改默认密码。